Si la emergencia es inmediata, tú seguro también lo es.
En un siniestro, cada minuto cuenta.
Aquí encontrarás teléfonos directos de asistencia, documentos útiles y guías rápidas para actuar en cualquier situación.
CONTACTA CON TU ASEGURADORA AL INSTANTE
Llama de forma directa a tu compañía para solicitar la asistencia urgente o comunicar un siniestro.
DOCUMENTOS ÚTILES EN UN CLIC
Descarga la declaración amistosa para su uso en caso de accidente de tráfico y agilizar su gestión.
GUÍA RÁPIDA. como actuar ante un siniestro
Una urgencia no se puede prever, pero sí puedes saber cómo reaccionar.
En caso de siniestro sigue los siguientes pasos o ponte en contacto directo a través de los canales de enlace desde la página de contacto.
¿Qué hacer en caso de siniestro de automóvil?
01
✓ Ponte el chaleco reflectante y aparta el vehículo al arcén con los triángulos o luz de emergencia.
02
✓ Comprueba si hay heridos: Llama al 112 si alguien necesita asistencia médica.
03
✓ No muevas los vehículos: Salvo que haya peligro inminente.
04
✓ Apunta matrícula, marca, modelo de los vehículos implicados y solicita el seguro tanto si permanecen amistosamente, cómo si algún coche abandona el siniestro.
05
✓ Si hay testigos, apunta nombres, apellidos, direcciones y teléfonos.
06
✓ Si tienes cámara y las condiciones de seguridad lo permiten, haz fotos de la situación de los vehículos accidentados.
07
✓ Si hay discrepancias con los implicados, llama a la Policía.
08
✓ Rellena el parte. Asegúrate de que lo firmáis las dos partes implicadas y os quedáis una copia cada uno.
09
✓ A partir de este momento, no modifiques nada en el formulario.
10
✓ Contacta con tu aseguradora: Llama a la asistencia 24h para activar la grúa y abrir el parte.
¿Qué hacer en caso de robo en casa o negocio?
01
✓ No toques nada: Mantén la escena intacta.
02
✓ Llama a la policía (091): Necesitarás la denuncia para tu seguro.
03
✓ Haz fotos de los daños: Antes de reparar o mover objetos.
04
✓ Contacta con tu aseguradora: abre el parte
05
✓ Tener a mano tu número de póliza: Antes de llamar a tu aseguradora, esto facilitará la identificación de tu póliza y permitirá que el proceso sea más rápido.
06
✓ Proporciona un informe detallado del robo:
– Fecha y hora del incidente
– Descripción de los objetos robados
– Daños a la propiedad
¿Qué hacer en caso de siniestro en el hogar?
01
✓ Corta suministros → Agua, gas o electricidad para evitar más daños.
02
✓ Sal de la vivienda si hay riesgo → Prioriza la seguridad.
03
✓ Ten a mano la siguiente información:
-Tus datos personales y los de tu póliza.
-Fecha y hora en que se produjo el daño.
-Causas y descripción del daño.
-Si se trata de apropiación ilegal, adjunta la denuncia presentada en la Policía.
-Si crees que se han causado daños a terceros, por favor, apúntalo también.
04
✓ Recuerda que tienes 7 días para comunicar el siniestro desde el momento en que se produjo.
05
✓ Toma fotografías de los daños.
TU ESPACIO SEGURO PARA GESTIONAR URGENCIAS
Sube fotos, PDFs o cualquier documento que nos ayude a tramitar el siniestro.
Compañías de seguros
